Politique de livraison et retour
1. Délais de Livraison
Nous nous engageons à traiter et expédier votre commande dans les plus brefs délais. Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation géographique er du mode de livraison choisi :
Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être sujets à des variations en fonction des condiations d'expédition et des périodes de forte activité. De plus, les délais de livraison ne correspondent pas aux délais d'expédition qui sont de 15 jours.
2. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination de votre commande. Les tarifs applicables sont indiqués lors du processus de commande avant la validation finale.
3. Retours et remboursements
Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de votre achat. Cependant, si vous souhaitez retourner un produit, veuillez noter les conditions suivantes :
4. Procédure de Retour
Pour effectuer un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :
1. Contactez-nous : Envoyez-nous un e-mail à contact@lesptitesbelettes.fr pour nous informer de votre intention de retourner un produit, accompagné de photos, le cas échéant.
2. Emballage : Assurez-vous que le produit est retourné dans son emballage d'origine et en parfait état.
3. Expédition : Envoyez le produit à l'adresse de retour fournie en réponse à votre e-mail.
4. Remboursement : Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement du montant de l'achat sur le mode de paiement utilisé.
5. Garantie de Satisfaction
Les Ptites Belettes s'engage à vous offrir une expérience d'achata agréable. Si vous rencontrez des problèmes avec votre commande, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation.
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